1. Branding có cần giỏi giao tiếp không?

Đây là câu hỏi đầu tiên mà hầu hết học sinh hướng nội đặt ra khi tìm hiểu về Branding. Câu trả lời là: có, nhưng không phải theo cách ta vẫn thường nghĩ.

Giao tiếp trong branding không đồng nghĩa với việc phải nói nhiều, nói to, hay làm chủ mọi cuộc trò chuyện. Một Brand Manager giỏi cần:

• Lắng nghe và thấu cảm tốt để  hiểu được insight khách hàng tiềm ẩn đằng sau những gì họ thể hiện ra
• Truyền đạt rõ ràng bằng văn bản: brief, chiến lược, báo cáo đều là những dạng giao tiếp không lời
• Có khả năng kể chuyện bằng hình ảnh và dữ liệu: không phải lúc nào cũng cần đứng nói trước hàng trăm người

Nói cách khác, giao tiếp trong branding là kỹ năng truyền tải thông điệp hiệu quả, chứ không phải là hoạt ngôn. Đây chính là điểm mà rất nhiều người hướng nội làm rất tốt bởi sự sâu lắng và suy nghĩ có chiều sâu trước khi trình bày. 

Bạn có biết?

Nhiều nghiên cứu về tính cách trong môi trường làm việc chỉ ra rằng người hướng nội thường vượt trội ở các vai trò đòi hỏi tư duy chiến lược dài hạn, phân tích sâu và làm việc độc lập có chủ đích - những kỹ năng cốt lõi của một Brand Strategist. 

2. Quản trị thương hiệu có phải một chương trình đào tạo sáng tạo không? 

Có, và đây chính là mảnh ghép quan trọng cho câu trả lời của bài viết này.

Branding không chỉ là quảng cáo hay tổ chức sự kiện. Cốt lõi của Quản trị thương hiệu là quá trình Quan sát - Suy ngẫm - Sáng tạo:

• Quan sát hành vi, văn hóa, cảm xúc của con người, khách hàng mục tiêu
• Suy ngẫm để tìm ra insight và câu chuyện thương hiệu độc đáo
• Sáng tạo ra ngôn ngữ hình ảnh, trải nghiệm, và chiến lược để kể câu chuyện đó

Ba bước này vốn dĩ là “sân nhà" của người hướng nội. Trong khi người hướng ngoại thường tạo năng lượng từ tương tác xã hội, người hướng nội lại tạo ra chiều sâu tư duy từ những khoảng lặng một mình. Và chính khoảng lặng đó thường là nơi những ý tưởng thương hiệu tinh tế nhất ra đời.

3. Học branding có cần tự tin không?

Rất cần thiết nhưng sự tự tin ở đây không phải là tự tin đứng trước đám đông mà là tự tin vào góc nhìn của chính mình. Người hướng nội thường tự tin nhất khi được chuẩn bị kỹ trước khi trình bày ý tưởng; được làm việc trong môi trường tôn trọng chiều sâu; có không gian để nghiên cứu, phân tích trước khi đưa ra quyết định.

Điều này hoàn toàn phù hợp với cách vận hành thực tế của branding chuyên nghiệp - nơi một chiến lược thương hiệu tốt luôn cần thời gian nghiên cứu, thử nghiệm và tinh chỉnh, chứ không phải là những quyết định ứng biến tức thời.

4. Vậy, người hướng nội có nên học Quản trị thương hiệu?

Với những phân tích ở trên, câu trả lời là hoàn toàn có, thậm chí đây có thể là lợi thế.

Tất nhiên, chương trình đào tạo Quản trị thương hiệu hay bất kỳ ngành nghề nào khác vẫn cần những khi làm việc nhóm, gặp gỡ đối tác,... Nhưng đó là những kỹ năng có thể rèn luyện theo thời gian chứ không phải điều kiện tiên quyết để bắt đầu. Rất nhiều chương trình đào tạo bài bản, trong đó có môi trường học tập theo dự án thực tế, chính là nơi giúp người hướng nội dần tự tin thể hiện ý tưởng của mình mà không cần thay đổi bản chất tính cách.

Người hướng nội không cần phải trở thành người khác để theo đuổi branding. Ngược lại, chính sự quan sát tinh tế, khả năng suy nghĩ sâu và sự cẩn trọng trong quyết định lại là những tố chất mà chương trình đào tạo quản trị thương hiệu hiện đại đang cần. Câu hỏi không còn là “người hướng nội có nên học Quản trị thương hiệu?” nữa, mà là: bạn đã sẵn sàng biến sự tĩnh lặng của mình thành lợi thế cạnh tranh hay chưa?

Nếu bạn đang tìm một môi trường học tập tôn trọng sự khác biệt trong tính cách và tư duy, CTĐT Quản trị thương hiệu tại Trường Khoa học liên ngành và Nghệ thuật chính là điểm khởi đầu đáng cân nhắc.

Tìm hiểu thêm về CTĐT Quản trị thương hiệu tại Trường Khoa học liên ngành và Nghệ thuật tại đây: https://sis.vnu.edu.vn/chi-tiet-tin/Cu-nhan-Quan-tri-thuong-hieu_634.html

Tác giả: Vũ Phạm Gia Khánh

Biên tập: Chu Phúc Huy